Gminna Biblioteka Publiczna w Nowym Pilczynie

KATALOG BIBLIOTEKI PUBLICZNEJ W NOWYM PILCZYNIE
KSIĘGOZBIORU

Znaleziono 1 pozycję o tematyce: Marketing metody

Badania marketingowe : teoria i praktyka

POZ/ODP:

red. nauk. Krystyna Mazurek-Łopacińska ; aut. Krystyna Mazurek-Łopacińska [et al.].

ADRES WYD.:

Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, [2012].

HASŁA:

WYDANIE:

Wyd. 1, 5 dodr.

OPIS FIZYCZ.:

494 s. : il. ; 24 cm.

SYGNATURA:

KOD/INWENT:

140000156212

15621

SPIS TREŚCI: Pokaż spis treści >>

CZĘŚĆ I. FORMUŁOWANIE CELÓW I ORGANIZACJA BADAŁ
Rozdział 1. Przedmiot i etapy badań marketingowych
1.1. Istota, przesłanki i użyteczność badań marketingowych
1.1.1. Definicja i cele badań
1.1.2. Przesłanki wzrostu znaczenia badań marketingowych
1.1.3. Użyteczność badań marketingowych
1.2. Etapy procesu badania marketingowego
1.2.1. Określenie problemu badawczego
1.2.2. Formułowanie hipotez
1.2.3. Opracowanie planu badań
1.2.4. Wybór metod gromadzenia danych
1.2.5. Analizowanie i interpretowanie danych
1.2.6. Sporządzanie raportu z badań
Pytania i zadania kontrolne
CZĘŚĆ II. INFORMACJA RYNKOWA - ŹRÓDŁA, FORMY I NOWE TENDENCJE GROMADZENIA
Rozdział 2. System informacji marketingowej i organizacja badań
2.1. System informacji marketingowej
2.2. Organizacja badań marketingowych
2.3. Problemy współpracy przedsiębiorstwa z agencją badawczą
2.4. Strategiczne badania marketingowe
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 3. Gromadzenie danych wtórnych
3.1. Rodzaje i źródła danych wtórnych
3.1.1. Podsystem informacji wtórnej wewnętrznej
3.1.2. Podsystem informacji zewnętrznej krajowej
3.1.3. Zagraniczne źródła wtórne
3.1.4. Jakość danych wtórnych - korzyści i ograniczenia ich gromadzenia
3.2. Nowe technologie gromadzenia informacji
3.2.1. Wykorzystanie Internetu do gromadzenia danych o charakterze wtórnym
3.2.2. Internet jako narzędzie wspomagające proces realizacji tradycyjnych badań
3.2.3. Tworzenie komputerowych baz danych
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 4. Gromadzenie danych pierwotnych
4.1. Wykorzystanie metod ankietowych w badaniu zachowań podmiotów rynku
4.1.1. Funkcje i rodzaje ankiet
4.1.2. Procedura badania ankietowego
4.1.2.1. Określenie celu, zakresu i charakteru badania
4.1.2.2. Ustalenie liczby i kryteriów doboru respondentów
4.1.2.3. Opracowanie planu analizy wyników
4.1.2.4. Opracowanie kwestionariusza
4.1.2.5. Badanie terenowe
4.1.2.6. Weryfikacja uzyskanych odpowiedzi
4.1.2.7. Obliczanie wyników
4.1.2.8. Badanie współzależności zmiennych
4.1.2.9. Sporządzenie raportu z badania ankietowego
4.1.3. Przykład badania ankietowego
4.2. Badania panelowe
4.2.1. Panele tradycyjne
4.2.2. Panele internetowe
4.3. Metody jakościowe gromadzenia informacji o nabywcach
4.3.1. Obserwacje
4.3.2. Motywacje jako przedmiot badań marketingowych
4.3.3. Wywiady pogłębione
4.3.3.1. Pogłębione wywiady grupowe
4.3.3.2. Zogniskowane wywiady grupowe
4.3.3.3. Pogłębione wywiady indywidualne
4.3.4. Badanie emocji, ich pomiar i analiza
4.3.5. Techniki projekcyjne w badaniach marketingowych
4.3.6. Eksperymenty
4.3.6.1. Eksperymenty z jedną zmienną
4.3.6.2. Eksperymenty z wieloma zmiennymi
4.4. Pomiar zmiennych jakościowych
4.4.1. Badanie postaw
4.4.2. Skale pomiaru postaw
4.4.3. Metoda analizy struktury preferencji
4.4.4. Mierzenie zamiarów zakupu
4.5. Badania marketingowe przez Internet
4.5.1. Specyfika Internetu jako medium badawczego
4.5.2. Klasyfikacja badań związanych z Internetem
4.5.3. Badania ilościowe przez Internet
4.5.4. Etapy procesu jakościowego badania marketingowego przez Internet na przykładzie zogniskowanych wywiadów grupowych on-line
4.5.5. Czynniki wpływające na jakość i zwiększające wiarygodność badań przez Internet
4.6. Zakres zastosowań badań marketingowych przez Internet
4.6.1. Badanie przez Internet produktu i reklamy
4.6.2. Badania serwisów www
4.6.3. Zalety i wady badań marketingowych przez Internet
4.7. Międzynarodowe badania oparte na źródłach pierwotnych - podejście kulturowe
4.7.1. Problem ekwiwalencji w międzynarodowych badaniach marketingowych
4.7.1.1. Ekwiwalencja obiektu badań i próby badawczej
4.7.1.2. Ekwiwalencja pomiaru i procesu badań bezpośrednich
4.7.2. Wybór metod i technik w badaniach międzynarodowych
4.7.3. Problemy metodologiczne w fazie realizacji i komunikowania wyników międzynarodowych badań marketingowych
4.8. Opracowanie raportu z badań
Pytania i zadania kontrolne
CZĘŚĆ III. WYKORZYSTANIE BADAŁ W STRATEGICZNYM PLANOWANIU MARKETINGOWYM
Rozdział 5. Analiza sytuacji marketingowej przedsiębiorstwa
5.1. Badania czynników makrootoczenia
5.2. Badanie czynników mikrootoczenia
5.3. Analiza konkurencji
5.4. Prognozowanie sprzedaży i badanie potencjału rynku
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 6. Określanie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa i kierunków jego rozwoju
6.1. Analiza udziału w rynku
6.1.1. Wskaźniki poziomu i struktury udziału w rynku
6.1.2. Analiza dynamiczna udziału w rynku
6.2. Udział w rynku jako podstawa określenia strategii przedsiębiorstwa
6.3. Analiza słabych i mocnych stron przedsiębiorstwa
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 7. Segmentacja rynku w procesie definiowania rynków docelowych
7.1. Podstawowe pojęcia: rynek, rynek docelowy, segmentacja, poziomy segmentacji
7.1.1. Definiowanie rynku w ujęciu tradycyjnym i marketingowym
7.1.2. Etapy procesu planowania i realizacji marketingu docelowego
7.2. Podstawy informacyjne i organizacja procesu segmentacji w przedsiębiorstwie
7.2.1. Organizacja segmentacji w przedsiębiorstwie
7.2.2. Rodzaje informacji niezbędnych w procesie segmentacji
7.3. Proces segmentacji - etapy, poziomy, rodzaje
7.3.1. Makrosegmentacja i mikrosegmentacja rynku
7.3.2. Poziomy i rodzaje segmentacji według wybranych kryteriów
7.3.3. Przegląd procedur segmentacji rynku
7.4. Warunki skutecznej i efektywnej segmentacji rynku
7.4.1. Warunki użyteczności procesu segmentacji
7.4.2. Ocena atrakcyjności segmentu rynku
7.5. Zastosowanie segmentacji - przykłady procedur
7.5.1. Procedura 1: segmentacja rynku dóbr trwałego użytkowania
7.5.2. Procedura 2: zastosowanie segmentacji w procesie pozyskiwania klienta strategicznego
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 8. Badania produktu
8.1. Przesłanki i istota badań marketingowych produktu
8.2. Badania nowego produktu
8.2.1. Cele i fazy badania nowego produktu
8.2.2. Badanie (przesiewanie) nowych pomysłów (idei) na produkt
8.3. Badanie koncepcji nowego produktu
8.4. Badania prototypu/serii próbnej produktu
8.5. Testowanie marketingowe produktu
8.5.1. Studium przypadku Sufit podwieszany Sofit-ROCKWOOL Polska sp. z o.o.
8.6. Badania istniejącego produktu i jego pozycji rynkowej
8.7. Badanie nazwy, opakowania i etykiety produktu
8.7.1. Studium przypadku Piwo Dębowe Mocne Kompania Piwowarska S.A. – badanie nazwy, etykiety i opakowania
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 9. Badanie cen
9.1. Wtórne źródła informacji o cenach
9.2. Testowanie cen nowych produktów
9.3. Analiza zależności między przychodami ze sprzedaży a poniesionymi kosztami
9.4. Analiza kosztów krańcowych
9.5. Cena a cykl życia produktu
9.6. Cena a popyt
9.7. Badanie zewnętrznych czynników wpływających na ceny
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 10. Badania systemu dystrybucji
10.1. Uwagi wstępne
10.2. Wybór rodzaju kanału dystrybucji
10.3. Dystrybucja fizyczna jako obiekt badań marketingowych
10.4. Analiza i ocena poziomu obsługi klientów
10.4.1. Czynniki i kryteria oceny poziomu obsługi klientów
10.4.2 Badanie wpływu ekspozycji towarów w punkcie sprzedaży na decyzje nabywców
10.4.3. Badanie wpływu jakości pracy sprzedawców na efektywność sprzedaży
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 11. Badania skuteczności systemu komunikacji Krystyna Mazurek-Łopacińska
11.1. Podstawowe etapy badań nad reklamą
11.2. Rodzaje testów i innych metod stosowanych w badaniach nad reklamą
11.3. Badanie zasięgu reklamy
11.4. Metody oceny skuteczności reklamy
11.5. Bilans (podsumowanie) kampanii reklamowej
11.6. Pomiar efektów promocji sprzedaży
Pytania i zadania kontrolne
Rozdział 12. Badanie satysfakcji i lojalności klientów
12.1. Istota i podstawy pomiaru satysfakcji
12.2. Program badania i pomiaru satysfakcji klientów
12.3. Obliczanie wskaźnika satysfakcji klientów
12.4. Krajowe wskaźniki satysfakcji
12.5. Satysfakcja klientów jako kluczowa zmienna w zarządzaniu przedsiębiorstwem
12.6. Metody pomiaru lojalności konsumentów wobec marki
Pytania i zadania kontrolne

UWAGI:

Bibliogr. s. 485-488. Indeks.

DOSTĘPNOŚĆ:

Dostępny jest 1 egzemplarz.
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?